Modeli poslovanja
Razlikujemo dva poslovna modela u ovisnosti o skupini (vrsti) smještajnih kapaciteta:
1) HOTELI, TURISTIČKA NASELJA, KAMPOVI
IRTA kroz svoj prodajni centar vrši uslugu posredništva u rezervaciji smještajnih kapaciteta kroz 4 kanala prodaje:
1) Putem on-line bookinga
2) Putem upita e-mailom (upit gosta, slanje info ponude, prihvat ponude i garancija rezervacije / mail order, te slanje potvrde o rezervaciji)
3) Putem telefonskog upita (upit gosta, info ponuda, prihvat ponude i grancija rezervacije/telephone order, te slanje potvrde o rezervaciji putem e-maila ili faxa)
4) Putem upita preko faxa (upit gosta, slanje info ponude, prihvat ponude i garancija rezervacije/mail order, te slanje potvrde o rezervaciji)
2) PRIVATNI SMJEŠTAJ (Kuće za odmor, apartmani, sobe)
IRTA za ovu skupinu ne vrši uslugu posredništva u rezervaciji smještajnih kapaciteta.
Pored osnovnog (besplatnog) prikaza, na stranicama www.istra.com IRTA osigurava kompletan prodajni sustav svima onima koji u istome nalaze svoj interes (uz godišnju paušalnu naknadu). U oba slučaja (besplatno i uz godišnju paušalnu naknadu) svi izravni mailovi, ispunjeni obrasci za upit za smještaj ispunjeni od posjetitelja ovog portala, opći obrasci i on-line rezervacije prispijevaju izravno vlasniku (ili zakonskom predstavniku) objekta. Vlasnik samostalno i izravno naplaćuje uslugu smještaja od gosta bez posredništva.
Način rezervacije smještaja, ažuriranje opisa smještajnih objekata, raspoloživosti i cijena, naknada za uslugu posredništva u rezervaciji smještajnih kapaciteta (HOTELI, TURISTIČKA NASELJA, KAMPOVI), obračun i fakturiranje provizije za uslugu posredovanja (HOTELI, TURISTIČKA NASELJA, KAMPOVI), kao i visina paušalnog iznosa (PRIVATNI IZNAJMLJIVAČI) pitanja su koja su regulirana specifičnim ugovorima:
1) UGOVOR O E-DISTRIBUCIJI putem destinacijskog portala za sektor hotela, turističkih naselja i kampova. Dokument možete preuzeti OVDJE.
2) UGOVOR O E-DISTRIBUCIJI putem destinacijskog portala za sektor privatnih iznajmljivača. Dokument možete preuzeti OVDJE.
