/ Za lastnike namestitvenih kapacitet / Pogoji za sodelovanje
Pogoji za sodelovanje
Kaj morate storiti, da bi svoje nastanitvene kapacitete prodajali po destinacijskih spletnih portalih www.istra.hr in www.istra.com ter preko Kontaktnega in prodajnega centra
- Podpišete pogodbo o e-distribuciji preko destinacijskih portalov ter Kontaktnega in prodajnega centra, ki jo lahko naložite tu (download: Zasebni najemodajalci ; Hoteli). Izpolnite obvezna polja z vašimi podatki, podpišete pogodbo in en (1) izvod s priporočeno pošto pošljete na naslov: IRTA d.o.o., Dalmatinova 4 (OTP center), 52 100 Pulj.
- Vključite se v sistem za administracijo razpoložljivosti in cen vaših nastanitvenih kapacitet in po podpisu pogodbe vam bo IRTA dodelila uporabniško ime in geslo za dostop sistemu ter poslala navodila za uporabo sistema. IRTA-ina tehnična podpora vam je na razpolago od ponedeljka do petka od 08.00 do 16.00 (tel. 052 858 430, e-mail: jelena@irta.hr )
- Kontaktirati agente Kontaktnega in prodajnega centra Kontaktirati agente za vse dodatne informacije – specializirani agenti - specijalizirani agenti so vam na razpolago za vse dodatne informacije od ponedeljka do petka of 08.00 do 18.00 in v soboto od od 09.00 do 14.00.
Pogoji za sodelovanje
- Zasebni najemodajalec mora imeti internetni priključek, e-mail naslov in mobilni telefon za boljše in hitrejše komuniciranje s tehnično podporo IRTA-e in gosti.
- Zasebni najemodajalec je odgovoren za razpoložljivost svojih kapacitet in samostojno navede ceno na spletnih straneh www.istra.hr in www.istra.com . Iste kapacitete so dostopne tudi za telefonsko prodajo preko Kontaktnega centra Istre.
- Ko gost preko destinacijskih portalov ali Kontaktnega centra Istre rezervira nastanitev, sta zasebni najemodajalec in IRTA takoj obveščena o rezervaciji na naslov elektronske pošte, ki je naveden v pogodbi.
- Po prejemu obvestila, zasebni najemodajalec gostu ne sme odpovedati rezervacije.
- Zasebni najemodajalec lahko sprejme tudi goste, ki pridejo izven tega prodajnega kanala, vendar mora ažurirati razpoložljivost in sam označiti zasedena obdobja, da ne bi prihajalo do dvojnih rezervacij
- V primeru dvojne registracije, je zasebni najemodajalec dolžan gostom zagotoviti nastanitev enake ali višje kategorije.
- Zasebni najemodajalec prejme plačilo od gosta in poskrbi za ostale dajatve (npr. turistična taksa, prijava gostov itd.).
- IRTA zasebnemu najemodajalcu izstavi račun v višini 11,82% brez DDV-ja od zneska rezervacije za izvedeno storitev (brez zneska turistične takse in stroškov prijave), ki ga zasebni najemodajalec plača v dogovorjenem roku.
