Nagrada Zlatna koza - Capra d'oro

Nagrade Zlatna koza - Capra d'oro 2016.

Kategorija: Inovativni proizvod

Kategorija: Inovativni proizvod

Valamar Riviera d.d. Poreč
za projekt
Perfect Experience Creator
Informativna, servisna i prodajna funkcija gostu na jednostavan način omogućava organizaciju odmora i boravka u destinaciji. Koristeći podatke koje znaju o gostima, prikupljene u CRM bazi, djelatnici PEC-a mogu personalizirati komunikaciju s gostima te pripremiti također i pozitivna iznenađenja kojima kod gostiju postižu 'WOW efekt'. Tijekom planiranja odmora gost može rezervirati usluge prijevoza: transfere, taxi i rent-a-car te istražiti doživljaje u destinaciji. Za vrijeme boravka, na info-punktovima u smještajnim objektima i/ili izvan, gost može dobiti informacije o objektu i destinaciji, realizirati kupnju, pogodnost ili jednostavno preuzeti detaljne informacije o pojedinom  doživljaju ili usluzi. Ovaj je inovativni porizvod implementiran u 2016. godini, a uz vizualni identitet, izrađena je programska podrška za prodaju na info-punktovima, web stranica te info-punktovi u najkvalitetnijim Valamarovim objektima kao i dva vanjska.
www.experience-creator.com


Prikaži